Estas Condiciones Generales de Uso del Marketplace PACKSTIME (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización de este portal web (en adelante, “el Marketplace PACKSTIME”). El simple acceso al Marketplace PACKSTIME atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Marketplace PACKSTIME sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

a)   Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.

b)   Que, en caso de que se disponga a contratar algún bien y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

c)   Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.

d)   Que es mayor de edad.

1.       Información general del Marketplace PACKSTIME

Titular: PACKSTIME e-SERVICES S.L.U. (en adelante referido por su nombre comercial, “PACKSTIME”)

Domicilio social: C/ Roger de Llúria 104, 5º 2ª, 08037 - Barcelona (España)

N.I.F.: B-22917645

E-mail: atencion@packstime.com

Teléfono: 696 550 825

Antes de que el Usuario inicie el proceso de compra en un determinado establecimiento, podrá consultar los datos identificativos y de contacto del mismo.

2.       PACKSTIME como proveedor de servicios de intermediación en línea

A través del Marketplace PACKSTIME, PACKSTIME presta a sus establecimientos socios (en adelante, “las Tiendas”) un servicio de intermediación en línea que permite a dichas Tiendas ofrecer productos al Usuario con el objetivo de facilitar el inicio de transacciones directas entre las Tiendas y el Usuario, con independencia de dónde aquéllas concluyan en última instancia.

En consecuencia, la contratación de productos efectuada por el Usuario a una Tienda por medio del Marketplace PACKSTIME constituye una relación contractual directa entre el Usuario y la Tienda, siendo PACKSTIME ajena a la misma.

PACKSTIME no ofrece al Usuario bienes o servicios auxiliares o complementarios a los productos y/o servicios comercializados por las Tiendas.

Cualquier reclamación, queja y/o sugerencia que el Usuario desee formular con motivo de su relación contractual directa con una Tienda, debe ser dirigida directamente a dicha Tienda. En ningún caso PACKSTIME está obligado a mediar entre el Usuario y la Tienda, o a prestarles asistencia.

El parámetro principal que rige la clasificación de las Tiendas que se muestran al Usuario interesado en realizar una transacción directa a través del Marketplace PACKSTIME, es su pertenencia o proximidad a la ciudad indicada por el Usuario. Por otro lado, el Usuario también puede elegir recoger su compra en cualquiera de las Tiendas listadas en el Marketplace.

3.       Registro del Usuario en el Marketplace PACKSTIME

El simple registro en el Marketplace PACKSTIME es gratuito para el Usuario. Una vez completado dicho registro, el Usuario podrá formalizar cuantas transacciones directas desee con las Tiendas que en cada momento oferten sus productos a través del Marketplace PACKSTIME.

La cuenta del Usuario en el Marketplace PACKSTIME es personal e intransferible.

El Usuario puede eliminar su cuenta en el Marketplace PACKSTIME en cualquier momento accediendo a su cuenta.

En todo caso, la eliminación de la cuenta del Usuario no afectará a las transacciones directas formalizadas con una Tienda que en ese momento estén en vigor.

PACKSTIME se reserva el derecho a eliminar la cuenta de aquellos Usuarios registrados en el Marketplace PACKSTIME que no formalicen alguna transacción directa con una Tienda durante un periodo de seis meses consecutivos.

PACKSTIME se reserva el derecho a suspender temporal y/o definitivamente el funcionamiento del Marketplace PACKSTIME, sin que ello otorgue al Usuario derecho de compensación o de resarcimiento de daños y perjuicios alguno. La suspensión temporal y/o definitiva del funcionamiento del Marketplace PACKSTIME será informada al Usuario mediante correo electrónico y/o avisos situados dentro del propio Marketplace PACKSTIME.

En todo caso, la suspensión temporal y/o definitiva del funcionamiento del Marketplace PACKSTIME no afectará a las transacciones directas formalizadas con una Tienda antes de la fecha efectiva de dicha suspensión temporal y/o definitiva.

4.       Acceso al Marketplace PACKSTIME

El simple acceso al Marketplace PACKSTIME es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

5.       Normas de conducta en la utilización del Marketplace PACKSTIME

a.      Se prohíbe la utilización del Marketplace PACKSTIME de forma que vulnere cualquier disposición del ordenamiento jurídico español en vigor.

b.      Se prohíbe cualquier acción llevada a cabo con la finalidad de provocar la indisponibilidad y/o el mal funcionamiento de todo o parte del Marketplace PACKSTIME.

c.      Se prohíbe el registro en el Marketplace PACKSTIME utilizando para ello datos falsos y/o inexactos.

d.      Se prohíbe cualquier acción de suplantación de un Usuario del Marketplace PACKSTIME, así como el acceso al mismo utilizando las credenciales de otro Usuario.

e.      Se prohíbe el uso de lenguaje malsonante, ofensivo y/o vejatorio en el Marketplace PACKSTIME.

PACKSTIME se reserva el derecho a suspender temporal y/o definitivamente el acceso al Marketplace PACKSTIME de aquellos Usuarios que incumplan cualquiera de las estipulaciones contenidas en estas Condiciones Generales.

6.       Contenidos y servicios enlazados a través del Marketplace PACKSTIME

El Marketplace PACKSTIME puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, PACKSTIME sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a PACKSTIME.

Los Sitios Enlazados pueden incluir páginas de socios comerciales con los que PACKSTIME mantiene acuerdos de colaboración comercial, incluyendo programas de afiliación. En estos casos, PACKSTIME puede recibir comisiones por las transacciones realizadas a través de dichos enlaces, lo cual será indicado de forma transparente al Usuario.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Marketplace PACKSTIME, PACKSTIME no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

7.       Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Marketplace PACKSTIME entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de PACKSTIME o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Marketplace PACKSTIME son titularidad de PACKSTIME, de las Tiendas o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

8.     Contratación de bienes y/o servicios

 8.1. Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes y/o servicios que las Tiendas ofrecen a través del Marketplace PACKSTIME pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

8.2. Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.

El procedimiento para comprar bienes a través del Marketplace PACKSTIME es el siguiente:

1.    Desde la ficha del producto o servicio deseado, el Usuario deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Añadir al carrito” para incorporarlo al “carrito de compra”. En ese momento se abrirá una ventana donde el Usuario podrá ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado. Si el Usuario desea continuar con la tramitación del pedido, deberá hacer clic en el enlace etiquetado como “Tramitar pedido”.

2.    En este momento el Usuario podrá ver la referencia y precio unitario de cada producto seleccionado. Si el Usuario desea añadir nuevos productos al “carrito de compra”, deberá hacer clic en el enlace etiquetado como “Continuar comprando”, acción que le retornará a la página de inicio del Marketplace. Si por el contrario desea finalizar con el proceso de compra de los productos seleccionados, deberá seguir el proceso de checkout haciendo clic en el enlace etiquetado como “Finalizar compra”.

3.    En ese momento, si el Usuario ya es cliente registrado en PACKSTIME, deberá introducir su dirección de correo electrónico y contraseña para continuar con el proceso de checkout. En caso contrario, deberá cumplimentar los datos que se solicitan en el formulario de nombre “Pedir como invitado” una vez clicado el enlace etiquetado como “Pedir como invitado”, siendo requisito indispensable que el Usuario acepte la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales antes de poder avanzar al siguiente paso.

4.    El Usuario podrá escoger una forma de pago de entre las previstas en el Marketplace.

5.    Finalmente, el Usuario deberá introducir los datos solicitados según medio de pago escogido. El Usuario podrá realizar el pago mediante pasarela de pago introduciendo los datos de tarjeta. Finalizado este paso se confirmará en pantalla la correcta formalización de la compra.

6.   Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de su compra. Si el Usuario no recibiese la confirmación, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico atencion@packstime.com

La Tienda guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta en el Marketplace PACKSTIME.

8.3. Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Marketplace PACKSTIME realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

8.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Marketplace PACKSTIME.

8.5. Entrega de pedidos

Con el fin de proteger el comercio local y el medio ambiente el usuario deberá acudir personalmente a la Tienda para recoger el pedido que ha realizado a través del Marketplace PACKSTIME.

8.6. Precio y modalidades de pago

Los precios que se indican respecto a cada bien y/o servicio en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o servicio adquirido.

Las modalidades de pago aceptadas por las Tiendas son las siguientes: Tarjeta de crédito/débito, aceptándose Visa, MasterCard y American Express.

El pago se efectuará en modo seguro a través de la pasarela virtual “Stripe”.

9.     Derecho de desistimiento

a)   En caso de un contrato de servicios: del día de la celebración del contrato;

b)   En caso de un contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;

c)   En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes;

d)   En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza;

e)   En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

9.1. Consecuencias del desistimiento

9.2. Supuestos de no aplicación del derecho de desistimiento

a)  La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al Usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que la Tienda haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b)   El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c)   El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d)   El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

e)   El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Usuario después de la entrega.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a la Tienda, utilizando para ello sus datos de contacto mostrados en el Marketplace PACKSTIME.

 11.  Garantía legal de conformidad para los bienes

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los bienes entregados o suministrados por las Tiendas deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo la Tienda frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los siguientes casos:

En la compraventa de bienes, la Tienda será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la misma.

El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.

PACKSTIME carece de responsabilidad alguna en la relación contractual establecida entre Usuario y Tienda.

12.  Reseñas

Todas las reseñas publicadas en el Marketplace PACKSTIME sobre los bienes y/o servicios han sido efectuadas por consumidores y usuarios que realmente los han utilizado o adquirido.

13.  Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

14.  Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

15.  Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse AQUÍ.